Гарантийные условия

Гарантийный срок сезонной обуви Bati.shoes – 30 календарных дней с момента наступления соответствующего сезона:

  • Зимний ассортимент – с 1 ноября по 1 марта.
  • Весенний ассортимент – с 1 марта по 1 мая.
  • Летний ассортимент – с 1 мая по 1 сентября.
  • Осенний ассортимент – с 1 сентября по 15 ноября.

Гарантийный срок несезонной обуви Bati.shoes – 30 календарных дней с момента получения заказа. 

Вернуть товар ненадлежащего качества Вы сможете всегда в пределах гарантийного срока.

Срок рассмотрения гарантийного случая - 10 рабочих дней с момента поступления товара на наш склад. При положительном решении денежные средства за товар и доставку будут возвращены Вам на банковскую карту в течение 3-х рабочих дней.

Для того, чтобы оформить возврат заказа по гарантии, Вам необходимо:

  1. Заполнить, распечатать и подписать бланк претензии. Скачать образец.
  2. Прислать бланк претензии и копию Вашего паспорта на наш e-mail: info@bati.shoes
  3. В коробку с возвращаемым товаром приложите копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность), копию чека об оплате и бланк претензии.
  4. Отправьте Вашу посылку к нам по адресу – 660094 г. Красноярск, ул. Новая 40-5.

Остались вопросы по гарантии?

Напишите Ваш вопрос, мы обязательно ответим на него.