Информация для покупателя
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пришлите его нам и мы обязательно ответим

Мы отправляем заказы по всей России. Для того, чтобы мы отправили Вам заказ необходимо совершить предоплату (полностью или частично). Окончательная оплата осуществляется в пункте выдачи заказов, в почтовом отделении или курьеру при получении заказа. Кассовый чек на полную стоимость товара будет приложен к товару.

Доставка по всей России от 2 до 15 дней. Выдача в почтовом отделении.
При полной предоплате заказанного товара на сумму от 2000 рублей доставка осуществляется бесплатно.
При сумме заказа менее 2000 рублей стоимость доставки составит 300 рублей. Для отправки заказа необходимо внести предоплату 1000 рублей, а если сумма заказа менее 1000 рублей, то выполнить полную предоплату заказанных товаров. При получении заказа необходимо доплатить остаток суммы. Доплата осуществляется наложенным платежом в почтовом отделении. За услугу наложенного платежа Почта России взимает комиссию 2-4%.

Возможна ускоренная доставка Почтой России. Услуга предоставляется при 100% предоплате заказа. Стоимость услуги рассчитывается согласно тарифа Почты России, для удобства Вы можете воспользоваться онлайн-калькулятором на нашем сайте.
Опция доступна не по всей России. Доставка от 2 до 15 дней. Доставка в пункт выдачи заказа или курьером до указанного адреса.
При полной предоплате заказанного товара на сумму от 2000 рублей доставка осуществляется бесплатно до пункта выдачи товара, а при полной предоплате свыше 5000 рублей доставка осуществляется бесплатно до адреса, указанного при заказе.
При сумме предоплаты менее указанной стоимость доставки составит 300 рублей до пункта выдачи или 500 рублей до адреса, указанного в заказе. Для отправки заказа необходимо внести предоплату 1000 рублей. Доплата оставшейся суммы осуществляется при получении заказа.
Доставка по городу бесплатна. Привозим до 5 пар. Примерка - 15 минут. Теперь, для доставки товаров  вносить предоплату - не нужно! Так же, без предоплаты Вы можете  купить выбранные товары (при их наличии) в розничном магазине но цене, указанной на сайте. А также можно забрать заказ в наших салонах в г. Красноярске.

Для отгрузки товара службе доставки необходимо выполнить предоплату (1000 рублей, если выбрана платная доставка, 2000 рублей при бесплатной доставке до пункта вывоза заказа и 5000 рублей при доставке до двери). Предоплату можно осуществить онлайн картой или переводом на карту Сбербанка.

Банковской картой на нашем сайте. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК. Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты  выберите пункт "Онлайн оплата картой". Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB. Вам потребуется номер карты, имя владельца, срок действия и трехзначный защитный код на обороте карты.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB. При оплате Яндекс.Деньгами, WebMoney, QIWI, оплата производится с использованием сервиса Яндекс.Касса.  
Вы можете оплатить Ваш заказ наличными или банковской картой курьеру при получении товара. Вместе с заказом Вы получаете товарный и кассовый чек. Вы сможете проверить комплектацию и качество заказа в присутствии курьера.
Вы можете оплатить заказ наличными или банковской картой в пункте выдачи - в отделении Почты России или курьерской службы. При получении посылки «Наложенным платежом» может дополнительно взиматься комиссия оператором услуг за проведение платежа. Вместе с заказом Вы получаете товарный и кассовый чек.
Вы можете оплатить заказ наличными или банковской картой в наших магазинах Bati в городе Красноярск. Вместе с заказом Вы получаете товарный и кассовый чек.
По реквизитам, которые будут указаны при выборе соответствующего способа оплаты.
ИП  ПАНОВ ДЕНИС ВЛАДИМИРОВИЧ<br>
<br>
ИНН 246400251554 / ОГРНИП 320246800042772<br>
Юридический адрес: 667001, РФ, Респ. Тыва, г.Кызыл, ул. Садовая, д. 37<br>
Тел. : 8-800-500-9876<br>

Возврат товара ненадлежащего качества, бракованный либо товар не соответствующий заказанному (артикул, фасон, размер) должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке в течении гарантийного срока.

Гарантийный срок, установленный производителем составляет 30 дней со дня покупки или со дня получения заказа.

Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона: зимний ассортимент с 1 ноября по 1 марта; весенний ассортимент с 1 марта по 1 мая; летний ассортимент с 1 мая по 1 сентября; осенний ассортимент с 1 сентября по 15 ноября.
Мы обязательно проводим внутреннюю проверку качества товара. Срок проверки — до 10 рабочих дней с момента поступления товара к нам на склад. По результатам проверки Вам предоставляется Акт проверки качества обуви. В случае несогласия с результатами внутренней проверки качества, Вы имеете право обратиться в независимую экспертизу для получения независимой оценки.

Если независимая экспертиза признает качество товара ненадлежащим, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предоставления документов, подтверждающих результаты независимой экспертизы, Вам выплачивается стоимость товара, а также компенсируются затраты на проведенную экспертизу (при условии предоставления подтверждающих документов).

Товар надлежащего качества, заказанный на Bati.shoes, и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней со дня получения заказа, при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки), а также наличии оригинальной упаковки.

Вы можете:

  1. Поменять товар на аналогичный (другого размера или цвета). Для этого скачайте, заполните, распечатайте и подпишите бланк заявления “об обмене товара”. Скачать бланк.
  2. Вернуть деньги. Для этого скачайте, заполните, распечатайте и подпишите бланк заявления “о возврате товара”. Скачать бланк.

Денежные средства будут возвращены Вам на банковскую карту в течение 3-х рабочих дней с момента получения нами товара.

Для того что бы оформить возврат или обмен товара надлежащего качества, Вам необходимо:

  1. Заполнить, распечатать и подписать бланк заявления (об обмене или возврате). Скачать бланки можно выше.
  2. Прислать бланк заявления и копию Вашего паспорта на наш e-mail: info@bati.shoes
  3. В коробку с возвращаемым товаром приложить копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность), копию чека об оплате и бланк заявления.
  4. Отправить Вашу посылку к нам по адресу: 660094 г. Красноярск, ул. Новая 40-5.

Обратную доставку оплачивает покупатель. Мы вернём деньги только за товар.

Молокова , 17
Адрес: г. Красноярск, ул. Молокова, 17
Телефон: +7 (391) 256-85-87
Режим работы: 10:00–20:00
ТК Квант, 1 этаж
Адрес: г. Красноярск, ул. Красной армии, 10. ТК Квант, 1 этаж
Телефон: +7 (391) 252-99-80
Режим работы: 10:00–20:00
ТЦ Мега, 1 этаж
Адрес: г. Красноярск, пр. Красноярский рабочий, 27. ТЦ Мега, 1 этаж
Телефон: +7 (391) 258-72-04
Режим работы: 10:00–20:00
Online-магазин
Адрес: г. Красноярск, ул. Академика Павлова, 35
Телефон: 8-800-551-08-10
Режим работы: 10:00-20:00